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Carrete Lucero, L. y Rosas Ferrer, J.A. 2010. Propuesta preliminar de una escala de satisfacción para clientes mexicanos de supermercado. Pecvnia : Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de León. 2010 (dic. 2010), 5–23. DOI:https://doi.org/10.18002/pec.v0i2010.761.