La transmisión de autoridad al hablar en público en mujeres y hombres: diferentes errores, mismo resultado

Autores/as

  • Javier Bernad Santa Olalla Universidad Complutense de Madrid - España

DOI:

https://doi.org/10.18002/cg.v0i13.5102

Palabras clave:

Hablar en público, lenguaje no verbal, diferencias de género, autoridad, liderazgo, presentaciones, poder

Resumen

Nuestro objetivo es determinar si las mujeres cometen más errores de comunicación no verbal que los hombres al dirigirse a una audiencia. Obtenemos las conclusiones de este estudio a partir de una muestra de futuros directivos, estudiantes de programas máster en administración de empresas. Planteamos la hipótesis de que las mujeres hacen un mayor uso involuntario de gestos que denotan una menor autoridad, y concluimos que no es así: tanto las mujeres como los hombres caen en errores de transmisión no verbal en la misma proporción, aunque sí que existen diferencias en algunos de los tipos de errores cometidos.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas alternativas

Biografía del autor/a

Javier Bernad Santa Olalla, Universidad Complutense de Madrid - España

Fundador de Speak & Span (2009-actualidad), centro de formación en habilidades de hablar en público. WPP (2004-2009): director general de MediaCom España, una de las mayores agencias de planificación de medios publicitarios en el mundo. Director general de MEC, una agencia de medios del mismo grupo. 1988-2004: trabaja en departamentos de marketing de Procter & Gamble, British American Tobacco, y Buongiorno. Profesor asociado de comunicación en el Instituto de Empresa (desde 2011), y de marketing y publicidad en la Universidad Europea (desde 2009). Máster en Comunicación de las Organizaciones por la Universidad Complutense, y licenciado en Administración de Empresas y en Derecho por ICADE, E-3. Instructor de buceo diplomado por PADI Australia. Autor de Alto y Claro, LID Editorial (2014).

Citas

Addington, David W. (1971): “The effect of vocal variations on ratings of source credibility”. En: Speech Monographs, vol. 38, nº. 3, pp. 242-247.

Akechi, Hironori; Senju, Atsushi; Uibo, Helen; Kikuchi, Yukiko; Hasegawa, Toshikazu, y Hietanen, Jari K. (2013): “Attention to eye contact in the West and East: autonomic responses and evaluative ratings”. En: PLOS ONE, vol. 8, nº. 3, pp. 1-10.

Anónimo (1954): Rhetorica ad Herennium. (Henry Caplan, trad.). Cambridge, MA: Harvard University Press.

Argyle, Michael (1988): Bodily communication. New York, NY: Routledge.

Argyle, Michael y Dean, Janet (1965): “Eye-contact, distance and affiliation”. En: Sociometry, vol. 28, nº. 3, pp. 289-304.

Avolio, Bruce J. y Bass, Bernard M. (1987): “Transformational leadership, charisma and beyond”. En James G. Hunt, B. Rajaram Baliga, H. Peter Dachler y Chester A. Schriesheim (eds.): Emerging leadership vistas. Boston: Lexington, pp. 29-50.

Atsuko, Aono (2003): “Gender differences in interpersonal distance: from the viewpoint of oppression hypothesis”. En: Japanese Journal of Experimental Social Psychology, vol. 42, pp. 201-218.

Bales, Robert F. (1950): Interaction process analysis: A method for the study of small groups. Reading, MA: Addison-Wesley.

Beebe, Steven A. (1976): Effects of eye contact, posture and vocal inflection upon credibility and comprehension. Miami, FL: University of Miami.

Benus, Stefan; Enos, Frank; Hirschberg, Julia y Shriberg, Elizabeth (2006): “Pauses in deceptive speech”. En: Speech Prosody, nº. 18, pp. 2-5.

Cicerón (1991): El orador. (Eustaquio Sánchez Salor, trad.). Madrid: Alianza Editorial.

Cicerón. (2013): Diálogos del orador. (Marcelino Menéndez Pelayo, trad.). Zaragoza: Servando Gotor.

Clark, Herbert H. y Fox Tree, Jean E. (2002): “Using uh and um in spontaneous speaking”. En: Cognition, vol. 84, pp. 73-111.

Davis, Flora (1989): La comunicación no verbal. Madrid: Alianza Editorial.

Du, Shichuan; Tao, Yong y Martínez, Aleix M. (2014): “Compound facial expressions of emotion”. En: Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, vol. 111, nº. 15, pp. 1454-1462.

Eagly, Alice H. (1987): Sex differences in social behavior: A social-role interpretation. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Eagly, Alice H. y Johnson, Blair T. (1990): “Gender and leadership style: A meta-analysis”. En: Psychological Bulletin, vol. 108, nº. 2, pp. 233-256.

Efron, David (1941): Gesto, raza y cultura. Buenos Aires: Ediciones Nueva Visión.

Ekman, Paul y Friesen, Wallace V. (1969): “The repertoire of nonverbal behavior: categories, origins, usage, and coding”. En: Semiotica, 1969, vol. 1, nº. 1, pp. 49-98.

Exline, Ralph V. (1963): “Explorations in the process of person perception: visual interaction in relation to competition, sex and need for affiliation”. En: Journal of Personality, vol. 31, nº. 1, pp. 1-20.

Farabee, David J.; Holcom, Melvin L.; Ramsey, Shawna L. y Cole, Steven G. (1993): “Social anxiety and speaker gaze in a persuasive atmosphere”. En: Journal of Research in Personality, nº. 27, pp. 365-376.

Friedman, Howard S.; Prince, Louise M.; Riggio, Ronald E. y DiMatteo, M. Robin (1980): “Understanding and assessing nonverbal expressiveness: the Affective Communication Test”. En: Journal of Personality and Social Psychology, vol. 39, nº. 2, pp. 333-351.

Gibbons, Pamela; Busch, Jon y Bradac, James J. (1991): “Powerful versus powerless language: consequences for persuasion, impression formation and cognitive response”. En: Language and Social Psychology, vol. 10, nº. 2, pp. 115-133.

Goldin-Meadow, Susan (1999): “The role of gesture in communication and thinking”. En: Trends in Cognitive Sciences, vol. 3, nº. 11, pp. 419-429.

Gullberg, Marianne (1998): “Gesture as a communication strategy in second language discourse: a study of learners of French and Swedish”. En: Travaux de l'institut de Linguistique de Lund, nº. 35, pp. 9-237.

Hall, Judith A. (1984): Nonverbal sex differences: Communication accuracy and expressive style. Baltimore, MD: Johns Hopkins University Press.

Hennig, Margaret y Jardim, Anne (1977): The managerial woman. New York, NY: Anchor Press.

Helminen, Terhi M; Kaasinen, Suvi M. y Hietanen, Jari K. (2011): “Eye contact and arousal: the effects of stimulus duration”. En: Biological Psychology, nº. 88, pp. 124-130.

Hernández Guerrero, José Antonio y García Tejera, María del Carmen (2004): El arte de hablar. Manual de retórica práctica y de oratoria moderna. Barcelona: Ariel.

Hosman, Lawrence A.; Huebner, Thomas M. y Siltanen, Susan A. (2002): “The impact of power-ofspeech style, argument strength, and need for cognition on impression formation, cognitive responses, and persuasion”. En: Journal of Language and Social Psychology, vol. 21, nº. 4, pp. 361-379.

Kendon, Adam. (2004): Gesture: visible action as utterance. Cambridge: Cambridge University Press.

Kimble, Charles E. y Musgrove, Jeffrey I. (1988): “Dominance in arguing mixed-sex dyads: visual dominance patterns, talking time, and speech loudness”. En: Journal of Research in Personality, nº. 22, pp. 1-16.

Kleinke, Chris L. (1986): “Gaze and eye contact: a research review”. En: Psychological Bulletin, vol. 100, nº. 1, pp. 78-100.

Knapp, Mark L. y Hall, Judith A. (2010): Nonverbal communication in human interaction. Boston, MA: Wadsworth.

Kowal, Sabine; O’Connell, Daniel C.; Forbush, Kathryn; Higgins, Mark; Clarke, Lindsay y D’Anna, Karey (1997): “Interplay of literacy and orality in inaugural rhetoric”. En: Journal of Psycholinguistic Research, vol. 26, nº. 1, pp. 1-31.

Loden, Marylin (1985): Feminine leadership or how to succeed in business without being one of the boys. New York, NY: Times Books.

Mansell, Warren; Clark, David M.; Ehlers, Anke y Chen, Yi Ping (1999): “Social anxiety and attention away from emotional faces”. En: Cognition and Emotion, vol. 13, nº. 6, pp. 673-690.

Mehrabian, Albert (1968): “Inference of attitudes form the posture, orientation and distance of a communicator”. En: Journal of Consulting and Clinical Psychology, vol. 32, nº. 3, pp. 296-308.

Mehrabian, Albert (1971): Silent messages: implicit communication of emotions and attitudes. Belmont, CA: Wadsworth.

Mehrabian, Albert (1972): Nonverbal communication. New Brunswick, NJ: Aldine Transaction.

Mehrabian, Albert y Ferris, Susan R. (1967): “Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels”. En: Journal of Consulting Psychology, vol. 31, nº. 3, pp. 248-252.

Mehrabian, Albert y Wiener, Morton (1967): “Decoding of inconsistent communications”. En: Journal of Personality and Social Psychology, vol. 6, nº. 1, pp. 109-114.

Miller, Gerald R. y Hewgill, Murray A. (1964): “The effect of variations in nonfluency on audience ratings of source credibility”. En: Quarterly Journal of Speech, vol. 50, nº. 1, pp. 36-44.

O’Barr, William M. (1982): Linguistic evidence: language, power, and strategy in the courtroom. Cambridge, MA: Academic Press.

Rosenfeld, Howard M. (1966): “Instrumental affiliative functions of facial and gestural expressions”. En: Journal of Personal and Social Psychology, vol. 4, nº. 1, pp. 65-72.

Rosenthal, Robert; Hall, Judith A.; DiMatteo, M. Robin; Rogers, Peter L. y Archer, Dane (1979): Sensitivity to nonverbal communication: the PONS test. Baltimore, MD: Johns Hopkins University Press.

Scheflen, Albert E. (1984): Sistemas de comunicación humana. Barcelona: Kairós.

Wellen, A. Rodney (1987): “Heart-rate changes in response to shifts in interpersonal gaze from liked and disliked others”. En: Perceptual and motor skills, nº. 64, pp. 595-598.

Wheeler, R. Wade; Baron, Joan C.; Michell, Susan y Ginsburg, Harvey J. (1979): “Eye contact and the perception of intelligence”. En: Bulletin of the Psychonomic Society, vol. 13, nº. 2, pp. 101-102.

Wieser, Matthias J.; Pauli, Paul; Alpers, Georg W. y Mühlberger, Andreas (2009): “Is eye to eye contact really threatening and avoided in social anxiety? An eye-tracking and psychophysiology study”. En: Journal of Anxiety Disorders, nº. 23, pp. 93-103.

Descargas

Publicado

2018-06-19

Cómo citar

Bernad Santa Olalla, J. (2018) «La transmisión de autoridad al hablar en público en mujeres y hombres: diferentes errores, mismo resultado», Cuestiones de Género: de la igualdad y la diferencia, (13), pp. 191–208. doi: 10.18002/cg.v0i13.5102.